If you’ve had a problem with something you’ve bought online, you can use this site to try to reach an out-of-court settlement. You can only use it if you live in the EU and the trader is based in the EU.
In some countries, you can also use this site if you are a trader and you want to complain about a consumer over a good or service you sold online.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm
Εάν έχετε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε μέσω διαδικτύου, μπορείτε να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Μπορείτε να τον χρησιμοποιείτε μόνο αν διαμένετε στην ΕΕ και ο έμπορος έχει την έδρα του στην ΕΕ.
Σε ορισμένες χώρες, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο εάν είστε έμπορος και επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία εναντίον καταναλωτή σχετικά με αγαθό ή υπηρεσία που του πωλήσατε στο διαδίκτυο.
#law
origin - http://www.pipiscrew.com/?p=5904 online-dispute-resolution